Handel elektroniczny należy do jednego z najlepiej rozwijających się obszarów gospodarki. Od momentu, w którym pojawiły się pierwsze sklepy online, zmienił się sposób, jaki klienci robią zakupy. Transformacja nie ogranicza się jednak tylko do sektora zakupów detalicznych. E-commerce wpływa na gospodarkę w znacznie szerszej perspektywie. Wiele zmian objęło logistykę, spedycję oraz transport. Jak przebiega transformacja sektora TSL dzięki e-commerce? Sprawdzamy na przykładzie SP Express!
E-commerce a transformacja sektora TSL – co się zmienia?
Zmiany w sektorze TSL są ściśle związane z tym, jak funkcjonuje e-commerce. Poznaj najważniejsze obszary wpływu handlu internetowego na spedycję, transport i logistykę!
Liczba przesyłek
Chyba największą zmianą wynikającą z rozwoju e-commerce jest gwałtowny wzrost liczby paczek. Tradycyjny handel cechował się dostarczaniem dużych partii produktów do sklepów stacjonarnych. Dopiero stamtąd dobra trafiały w Twoje ręce. Zakupy w sieci cechują się mniejszą liczbą zamawianych produktów, które są wysyłane bezpośrednio do konsumenta. W rezultacie więcej jest przesyłek wymagających indywidualnego zarządzania od momentu zakupu po dostarczenie do jednostki.
Zarządzanie łańcuchami dostaw
E-commerce wymaga również innego podejścia do zarządzania łańcuchem dostaw. W tradycyjnym modelu dostawy są przewidywalne, zwykle też regularne. Handel elektroniczny odpowiada na indywidualne potrzeby klientów. Oznacza to, że łańcuch musi cechować się większą elastycznością oraz reagować na realne zapotrzebowanie w danej chwili.
W SPX łańcuchy dostaw łączą wspomnianą elastyczność oraz niezmienność. Jak to robimy? Z jednej strony dostosowujemy oferowane przez siebie kierunki przewozów do bieżących potrzeb konsumentów. Z drugiej – zapewniamy stałość kluczowych tras dla ładunków konsolidowanych. Dzięki tego typu podejściu jesteśmy w stanie stale indywidualizować naszą ofertę dla branży e-commerce.
Technologia wpływa na transformację sektora TSL
To właśnie unowocześniona technologia odgrywa kluczową rolę w przemianach zachodzących w branży e-commerce oraz związanych z nią obszarów TSL. W kontekście logistyki, spedycji oraz transportu szczególne znaczenie możesz przywiązać do:
- automatyzacji punktów dystrybucyjnych,
- systemów zarządzania magazynem (WMS),
- sztucznej inteligencji i algorytmów optymalizacyjnych.
SP Express doskonale rozumie znaczenie technologii na miarę XXI wieku. Nasza firma nieustannie inwestuje w rozwiązania przyspieszające dostarczanie przesyłek. W naszym arsenale znajdziesz jednak nie tylko skuteczne narzędzia telemetryczne, ale także oprogramowanie, dzięki któremu umożliwiamy klientom dokładne wyliczenie śladu węglowego ich paczki.
Zmiany zachowań konsumentów
Poza wyzwaniami typowo technicznymi równie duże znaczenie w transformacji sektora TSL odgrywa to, jak zachowują się kupujący. Klienci nie oczekują wyłącznie rozbudowanego asortymentu w sklepie internetowym, ale także wygodnych i szybkich firm dostawy. Co więcej, chcą mieć wpływ na miejsce oraz dokładny czas dostawy.
To kolejna nasza mocna strona! SPX oferuje dostęp do nowoczesnej sieci PUDO obejmującej kluczowe kraje europejskie. Jeśli zależy Ci przede wszystkim na czasie dostarczenia przesyłki, będziesz mile zaskoczony tym, że jesteśmy w stanie dowieźć Twój ładunek do Irlandii w 4 dni, do Włoch w zaledwie 3 dni, a do Niemiec starczą nam tylko 2 dni!
Wyzwania ekologiczne
Rosnąca liczba przesyłek e-commerce oddziałuje na środowisko. Rośnie emisja CO2, generowany hałas oraz ilość śmierci. Firmy logistyczne stają w obliczu rosnącej presji społeczeństwa, aby ograniczyć swój negatywny wpływ na naturę. Jak to jednak zrobić?
Można to zrobić tak jak na przykład SP Express, który stawia na wszechstronne działania kompensacyjne. Poza nimi firma inwestuje:
- w nowoczesną flotę pojazdów transportowych,
- prowadzi szkolenia dla kierowców na temat ograniczania zużycia paliwa,
- w rewolucji technologicznej, dzięki której lepiej zarządza transami przejazdów i konsoliduje przewozy.
Rośnie konkurencja, firmy się konsolidują
Rozwój e-commerce prowadzi do wzrostu konkurencji w sektorze TSL. Im więcej firm logistycznych, tym zacieklejsza walka o klienta. Może to prowadzić albo do zamknięcia przedsiębiorstw lub konsolidacji mniejszych podmiotów z większymi. Pozwala to poprawić efektywność operacyjną oraz rozszerzyć ofertę. Ponadto istnieje możliwość zakupu jednej firmy przez drugą w celu rozszerzenia możliwości rozwojowych.
Transformacja sektora TSL dopiero się zaczyna?
E-commerce jest siłą napędową dla TSL. Zmiany, których jesteśmy świadkami, są wyjątkowo dynamiczne. Firmy logistyczne, które chcą odnosić sukces na rynku cyfrowym, muszą dopasowywać swoje strategie do tych zmian. W przyszłości wpływ e-commerce na TSL będzie tylko rósł, dlatego im szybciej podejdziesz do kwestii z otwartą głową, tym większe prawdopodobieństwo wyprzedzenia konkurencji! Podejmij wyzwanie – zrób to z nami, z SP Express!
Źródła
Świat zmaga się z licznymi wyzwaniami środowiskowymi, w efekcie czego rola zrównoważonego rozwoju jest coraz bardziej istotna. Pędzące zmiany klimatyczne, kurczące się zasoby naturalne, a przy tym rosnąca świadomość społeczna skłaniają firmy do reorganizacji strategii operacyjnych. Jedną z form odpowiedzi są działania branży logistycznej. Czy zrównoważona logistyka faktycznie ma wpływ na satysfakcję klienta? A może to tylko czcze życzenia, które są po prostu zbyt często powtarzane?
Zrozum, czym jest zrównoważona logistyka, zanim będzie za późno!
Fraza powtarzana często, odmieniana przez wszystkie przypadki. Czym jednak dokładnie jest ta zrównoważona logistyka w kontekście prowadzenia firmy? Niedostateczne zrozumienie pojęcia wiąże się prawdopodobnie z bardzo szerokim zakresem działań, które ona obejmuje. W skład zielonej logistyki wchodzą wszelkie kroki zmierzające do maksymalnego ograniczenia negatywnego wpływu procesów logistycznych na przyrodę. Jednocześnie jednak zrównoważona logistyka ma pozwolić na utrzymanie konkurencyjności rynkowej oraz zachowanie pełnej efektywności. Chodzi o to, aby przede wszystkim:
- stosować nowoczesne rozwiązania technologiczne,
- optymalizować trasy przejazdów,
- inwestować we flotę pojazdów o niskiej lub zerowej emisyjności.
Przejście na zrównoważoną logistykę będzie koniecznością?
Nie ulega wątpliwości, że praktyki logistyczne bardziej przyjazne środowisku stają się koniecznością. Szybko zmieniają się krajowe przepisy dotyczące emisji CO2 oraz innych zanieczyszczeń. Ewoluują tym samym nastroje społeczne i nastawienie ludzi do kwestii ochrony przyrody. Klienci coraz częściej oczekują od przedsiębiorstw wdrożenia ekopolityki operacyjnej. W rezultacie dochodzi do sytuacji, w której firmy niepotrafiące się dostosować do realiów, tracą szansę na sukces.
Ekologistyka może pomóc w budowaniu strategii biznesowej
Poza odpowiedzią na rosnące wymagania prawne ekopozytywna logistyka stanowi również kluczowy element kreowania strategii biznesowej. Dzięki zrównoważonym działaniom logistycznym możliwe jest kreowanie pozytywnego wizerunku firmy. To z kolei pomaga uzyskać przewagę konkurencyjną. Udowodniono już, że klienci wolą produkty firm, które promują idee ekologiczne! Według badania Bain & Company konsumenci są skłonni wydać średnio o 12% więcej na dobra wpisujące się rozumienie zrównoważonego rozwoju.
Klienci coraz częściej kupują wartości, nie produkty
Zmienia się ponadto podejście zarówno do tego, jak kupujemy i po co to robimy. W pierwszym przypadku chodzi przede wszystkim o rewolucję w postaci zakupów w sieci. W drugim zaś o to, iż nabycie dobra warunkowane jest nie tylko potrzebami niższego rzędu. Bogactwo wyboru predestynuje konsumentów do sięgania po te dobra, które reprezentują dane wartości. Wartości, z którymi klient się utożsamia.
Klient zorientowany na wartości
Szczególnie wyraźną tendencję proekologiczną widać w młodszych pokoleniach. Odpowiedzialność społeczna, zrównoważony rozwój oraz troska o środowisko – to właśnie te czynniki, które coraz częściej decydują o wyborze produktu. Przedsiębiorstwa nie ograniczają się jednak do nadania produktowi zielonej etykiety. Idą jeszcze dalej…
Popyt na zrównoważone działania logistyczne
Klienci zwracają nie tylko uwagę na to, czy dany produkt został wyprodukowany z ekologicznych składników. Mają oni świadomość, iż równie istotnymi kwestiami są czynniki operacyjne, w tym:
- produkcja w humanitarnych warunkach i ochrona praw pracowniczych,
- wykorzystywanie energii odnawialnej,
- zrównoważone procesy transportowe (m.in. sposób dostawy)…
Transparentność otwiera serca i portfele konsumentów
Zrównoważona logistyka opiera się o ideę transparentności. To właśnie przejrzystość działań skutkuje budową zaufania do marki. W jaki sposób Twoja firma może wpływać na swoją transparentność operacyjną?
- Zapewnij kupującym jasne i dokładne informacje na temat działań przedsiębiorstwa.
- Publikuj regularnie opracowania na temat emisji CO2 czy śladu węglowego firmy.
- Mów zarówno o swoich sukcesach, jak i ważnych lekcjach na przyszłość.
- Oferuj konsumentom wybór – klient, który czuje, że ma pełną kontrolę nad procesem zakupu, chętniej do Ciebie wróci.
Zrównoważona logistyka pomoże Ci zdobyć klienta
Bardziej przyjazne dla natury działania logistyczne przyciągają nowych kupujących, a także wpływają na utrzymanie tych obecnych. W jakich obszarach możemy mówić o zrównoważonej logistyce?
Szybsze dostarczanie przesyłek
Im szybciej paczka trafi w ręce klienta, tym dla Ciebie lepiej. Wysoka jakość oferowanych usług wymaga jednak przemyślanej optymalizacji procesów. W SPX dbamy o tempo dostarczania przesyłek. Dzięki zastosowaniu zaawansowanych technologii takich jak systemy TMS czy sztuczna inteligencja jesteśmy w stanie:
- precyzyjnie planować trasy przejazdów,
- zarządzać pełnymi załadunkami.
To właśnie to pozwala maksymalnie skrócić czas oczekiwania na paczkę.
Unowocześnienie floty
Pojazdy SPX to wyższa półka ekopozytywnego podejścia do problemu emisji spalin. Już dziś posiadamy flotę, która pozwala ograniczać emisję CO2. W przyszłości planujemy jeszcze bardziej unowocześnić nasze zasoby transportowe i wprowadzić do użytku pojazdy zeroemisyjne.
Celuj w najwyższą jakość obsługi dzięki ekopartnerowi
Zacznij od pracy u podstaw. Aby zapewnić klientom profesjonalną obsługę na wszystkich etapach realizacji zamówienia, Twoi pracownicy powinni co nieco wiedzieć o ekologii. Dodatkowym atutem jest też to, że firma, z którą współpracujesz logistycznie, podzielała te wartości. Wybór SPX to gwarancja tego, że znamy się na ekopozytywnym podejściu do usług logistycznych. Co więcej, nasi kierowcy przechodzą szkolenia, dzięki którym zdobywają wiedzę na temat optymalnego zużycia paliwa.
Szukasz sprawdzonego partnera logistycznego? Czekamy na Ciebie w SP Express!
Zrównoważona logistyka strategia działania, która pozwala współczesnym firmom e-commerce podnosić swoją konkurencyjność. Co więcej, dzięki ekopozytywności przedsiębiorstwa są w stanie budować zarówno swoją tożsamość, jak i reputację. Tak wszechstronne podejście skutkuje trwałością relacji oraz większą lojalnością klientów. Wszystko to możesz osiągnąć również we własnym biznesie – postaw na odpowiedniego partnera logistycznego i skontaktuj się z nami.
Źródła
1.Konsumenci chcą płacić więcej za produkty przyjazne środowisku – ecoekonomia.pl
2.Green-news.pl – Nowy trend: Polacy wolą kupić produkty eko, nawet jeśli muszą dopłacić
3.5 sposobów na ekologiczne działania w logistyce
4.Logistyka zwrotna. Czy ekologiczna logistyka jest możliwa? – Arvato
