Świat zmaga się z licznymi wyzwaniami środowiskowymi, w efekcie czego rola zrównoważonego rozwoju jest coraz bardziej istotna. Pędzące zmiany klimatyczne, kurczące się zasoby naturalne, a przy tym rosnąca świadomość społeczna skłaniają firmy do reorganizacji strategii operacyjnych. Jedną z form odpowiedzi są działania branży logistycznej. Czy zrównoważona logistyka faktycznie ma wpływ na satysfakcję klienta? A może to tylko czcze życzenia, które są po prostu zbyt często powtarzane?
Zrozum, czym jest zrównoważona logistyka, zanim będzie za późno!
Fraza powtarzana często, odmieniana przez wszystkie przypadki. Czym jednak dokładnie jest ta zrównoważona logistyka w kontekście prowadzenia firmy? Niedostateczne zrozumienie pojęcia wiąże się prawdopodobnie z bardzo szerokim zakresem działań, które ona obejmuje. W skład zielonej logistyki wchodzą wszelkie kroki zmierzające do maksymalnego ograniczenia negatywnego wpływu procesów logistycznych na przyrodę. Jednocześnie jednak zrównoważona logistyka ma pozwolić na utrzymanie konkurencyjności rynkowej oraz zachowanie pełnej efektywności. Chodzi o to, aby przede wszystkim:
- stosować nowoczesne rozwiązania technologiczne,
- optymalizować trasy przejazdów,
- inwestować we flotę pojazdów o niskiej lub zerowej emisyjności.
Przejście na zrównoważoną logistykę będzie koniecznością?
Nie ulega wątpliwości, że praktyki logistyczne bardziej przyjazne środowisku stają się koniecznością. Szybko zmieniają się krajowe przepisy dotyczące emisji CO2 oraz innych zanieczyszczeń. Ewoluują tym samym nastroje społeczne i nastawienie ludzi do kwestii ochrony przyrody. Klienci coraz częściej oczekują od przedsiębiorstw wdrożenia ekopolityki operacyjnej. W rezultacie dochodzi do sytuacji, w której firmy niepotrafiące się dostosować do realiów, tracą szansę na sukces.
Ekologistyka może pomóc w budowaniu strategii biznesowej
Poza odpowiedzią na rosnące wymagania prawne ekopozytywna logistyka stanowi również kluczowy element kreowania strategii biznesowej. Dzięki zrównoważonym działaniom logistycznym możliwe jest kreowanie pozytywnego wizerunku firmy. To z kolei pomaga uzyskać przewagę konkurencyjną. Udowodniono już, że klienci wolą produkty firm, które promują idee ekologiczne! Według badania Bain & Company konsumenci są skłonni wydać średnio o 12% więcej na dobra wpisujące się rozumienie zrównoważonego rozwoju.
Klienci coraz częściej kupują wartości, nie produkty
Zmienia się ponadto podejście zarówno do tego, jak kupujemy i po co to robimy. W pierwszym przypadku chodzi przede wszystkim o rewolucję w postaci zakupów w sieci. W drugim zaś o to, iż nabycie dobra warunkowane jest nie tylko potrzebami niższego rzędu. Bogactwo wyboru predestynuje konsumentów do sięgania po te dobra, które reprezentują dane wartości. Wartości, z którymi klient się utożsamia.
Klient zorientowany na wartości
Szczególnie wyraźną tendencję proekologiczną widać w młodszych pokoleniach. Odpowiedzialność społeczna, zrównoważony rozwój oraz troska o środowisko – to właśnie te czynniki, które coraz częściej decydują o wyborze produktu. Przedsiębiorstwa nie ograniczają się jednak do nadania produktowi zielonej etykiety. Idą jeszcze dalej…
Popyt na zrównoważone działania logistyczne
Klienci zwracają nie tylko uwagę na to, czy dany produkt został wyprodukowany z ekologicznych składników. Mają oni świadomość, iż równie istotnymi kwestiami są czynniki operacyjne, w tym:
- produkcja w humanitarnych warunkach i ochrona praw pracowniczych,
- wykorzystywanie energii odnawialnej,
- zrównoważone procesy transportowe (m.in. sposób dostawy)…
Transparentność otwiera serca i portfele konsumentów
Zrównoważona logistyka opiera się o ideę transparentności. To właśnie przejrzystość działań skutkuje budową zaufania do marki. W jaki sposób Twoja firma może wpływać na swoją transparentność operacyjną?
- Zapewnij kupującym jasne i dokładne informacje na temat działań przedsiębiorstwa.
- Publikuj regularnie opracowania na temat emisji CO2 czy śladu węglowego firmy.
- Mów zarówno o swoich sukcesach, jak i ważnych lekcjach na przyszłość.
- Oferuj konsumentom wybór – klient, który czuje, że ma pełną kontrolę nad procesem zakupu, chętniej do Ciebie wróci.
Zrównoważona logistyka pomoże Ci zdobyć klienta
Bardziej przyjazne dla natury działania logistyczne przyciągają nowych kupujących, a także wpływają na utrzymanie tych obecnych. W jakich obszarach możemy mówić o zrównoważonej logistyce?
Szybsze dostarczanie przesyłek
Im szybciej paczka trafi w ręce klienta, tym dla Ciebie lepiej. Wysoka jakość oferowanych usług wymaga jednak przemyślanej optymalizacji procesów. W SPX dbamy o tempo dostarczania przesyłek. Dzięki zastosowaniu zaawansowanych technologii takich jak systemy TMS czy sztuczna inteligencja jesteśmy w stanie:
- precyzyjnie planować trasy przejazdów,
- zarządzać pełnymi załadunkami.
To właśnie to pozwala maksymalnie skrócić czas oczekiwania na paczkę.
Unowocześnienie floty
Pojazdy SPX to wyższa półka ekopozytywnego podejścia do problemu emisji spalin. Już dziś posiadamy flotę, która pozwala ograniczać emisję CO2. W przyszłości planujemy jeszcze bardziej unowocześnić nasze zasoby transportowe i wprowadzić do użytku pojazdy zeroemisyjne.
Celuj w najwyższą jakość obsługi dzięki ekopartnerowi
Zacznij od pracy u podstaw. Aby zapewnić klientom profesjonalną obsługę na wszystkich etapach realizacji zamówienia, Twoi pracownicy powinni co nieco wiedzieć o ekologii. Dodatkowym atutem jest też to, że firma, z którą współpracujesz logistycznie, podzielała te wartości. Wybór SPX to gwarancja tego, że znamy się na ekopozytywnym podejściu do usług logistycznych. Co więcej, nasi kierowcy przechodzą szkolenia, dzięki którym zdobywają wiedzę na temat optymalnego zużycia paliwa.
Szukasz sprawdzonego partnera logistycznego? Czekamy na Ciebie w SP Express!
Zrównoważona logistyka strategia działania, która pozwala współczesnym firmom e-commerce podnosić swoją konkurencyjność. Co więcej, dzięki ekopozytywności przedsiębiorstwa są w stanie budować zarówno swoją tożsamość, jak i reputację. Tak wszechstronne podejście skutkuje trwałością relacji oraz większą lojalnością klientów. Wszystko to możesz osiągnąć również we własnym biznesie – postaw na odpowiedniego partnera logistycznego i skontaktuj się z nami.
Źródła
1.Konsumenci chcą płacić więcej za produkty przyjazne środowisku – ecoekonomia.pl
2.Green-news.pl – Nowy trend: Polacy wolą kupić produkty eko, nawet jeśli muszą dopłacić
3.5 sposobów na ekologiczne działania w logistyce
4.Logistyka zwrotna. Czy ekologiczna logistyka jest możliwa? – Arvato
